Termos de Serviço — Ample Social Manager

Última atualização: 09 de outubro de 2026

1. Quem somos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do aplicativo Ample Social Manager / Anflow ("Aplicativo" ou "Plataforma"), operado pela Ample Agência e Assessoria de Marketing Ltda., CNPJ nº 43.215.884/0001-04, com sede na R. Tiradentes, 19 – Sala 105 – Centro, Araçatuba/SP, CEP 16010-240 ("Ample", "nós"). Contato: contato@ampleagencia.com.br.

Ao acessar ou usar o Aplicativo, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Aplicativo.

2. O que o Aplicativo faz

O Ample Social Manager é uma plataforma de gestão de redes sociais usada pela Ample para prestar serviços aos seus clientes. Mediante autorização, o Aplicativo conecta contas em plataformas de terceiros — Meta (Facebook e Instagram), Google (Perfil da Empresa) e TikTok — por meio das APIs oficiais dessas plataformas, para: agendar e publicar conteúdo, ler e responder comentários e avaliações, e gerar relatórios de desempenho.

3. Elegibilidade e contas

O Aplicativo é oferecido a empresas clientes da Ample, que acessam a plataforma com credenciais próprias para planejar, aprovar e acompanhar a publicação de conteúdo nas suas próprias contas de redes sociais. A equipe da Ample opera a plataforma em nome dessas empresas, mediante autorização. Você declara ter capacidade e autoridade para conectar as contas e autorizar as ações realizadas por meio do Aplicativo, e é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

4. Autorização de contas de terceiros

Ao conectar uma conta (Meta, Google ou TikTok), você autoriza o Aplicativo a acessar e realizar, em seu nome, as ações permitidas pelas permissões concedidas. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento, desconectando a integração no Aplicativo ou nas configurações de segurança da plataforma correspondente.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Aplicativo para: (a) publicar conteúdo ilegal, enganoso, difamatório, que viole direitos de terceiros ou as políticas das plataformas (Meta, Google, TikTok); (b) enviar spam ou automações abusivas; (c) burlar limites técnicos, de taxa ou de segurança; (d) coletar ou tratar dados em desacordo com a lei. O uso do Aplicativo deve respeitar os Termos e políticas de cada plataforma conectada.

6. Conformidade com as plataformas

O uso dos dados e das APIs do Meta, Google e TikTok observa os termos e políticas aplicáveis dessas plataformas. Em especial, o uso de dados obtidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado. O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.

7. Conteúdo

Você (ou o cliente) mantém a titularidade do conteúdo que cria, agenda ou publica por meio do Aplicativo. Você é responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre esse conteúdo. A Ample não reivindica propriedade sobre o conteúdo dos clientes.

8. Propriedade intelectual

O Aplicativo, sua marca, código e materiais são de propriedade da Ample ou de seus licenciadores e são protegidos por lei. Estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre a propriedade intelectual da Ample além do uso autorizado do Aplicativo.

9. Isenções e limitação de responsabilidade

O Aplicativo é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem resultados específicos, e não somos responsáveis por indisponibilidades, alterações ou decisões das plataformas de terceiros. Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade da Ample limita-se aos danos diretos comprovados.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso ao Aplicativo em caso de violação destes Termos, das políticas das plataformas ou da lei. Você pode encerrar o uso a qualquer momento, desconectando as integrações e solicitando a exclusão de dados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data da última atualização consta no topo. O uso continuado após alterações relevantes implica concordância.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Araçatuba/SP, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@ampleagencia.com.br — Ample Agência e Assessoria de Marketing Ltda., R. Tiradentes, 19 – Sala 105 – Centro, Araçatuba/SP, CEP 16010-240.